我最近被問到這個(gè)問題,不得不考慮一下。根據(jù)我現(xiàn)在所知道的,有很多事情我希望我當(dāng)時(shí)知道,但我認(rèn)為影響最大并最能加速我成長的事情將是A/B 拆分測試. 當(dāng)我 22 歲時(shí),我唯一知道或認(rèn)為我能控制的就是我的努力。所以,北京酒店vi設(shè)計(jì)公司只是決定我會(huì)比其他人更努力地工作,打更多的電話,參加更多的會(huì)議,參加更多的活動(dòng),我做到了。我的整個(gè)方法是基于活動(dòng)的。我知道我的方程式很冷。我每周需要撥打 400 次電話,才能每月召開8次會(huì)議,從而產(chǎn)生4份提案,以平均每月3500 元的交易規(guī)模推動(dòng) 2 件已關(guān)閉的業(yè)務(wù)。這很累,但我有動(dòng)力和精力去做,所以我真的沒有多想。問題是,即使我非常努力地工作,我也不是很聰明地工作。
人們總是說聰明地工作,而不是努力。我不同意。我認(rèn)為你需要兩者都做。當(dāng)我回首往事時(shí),如果我在我正在做的事情中實(shí)施了 A/B 拆分測試,我將能夠同時(shí)做到這兩點(diǎn)。我參加了這項(xiàng)活動(dòng),但并沒有真正學(xué)到很多東西。北京酒店vi設(shè)計(jì)公司正在制作的 400 個(gè)表盤是一個(gè)通用的電梯音調(diào),我“完善”了它,只是一遍又一遍地對(duì)盡可能多的人說,直到我?guī)缀醣灰粋€(gè)機(jī)會(huì)絆倒了。
A/B 拆分測試可以全面應(yīng)用于我們在銷售中所做的一切。另一個(gè)例子是與看門人打交道。北京酒店vi設(shè)計(jì)公司不知道為我以外的任何人處理看門人的最佳方式。我的方法可能不適用于很多人,但通過拆分測試不同的方法,您可以找出最適合您的方法。您可以立即對(duì)此進(jìn)行測試。明天早上,每次你和看門人說話時(shí)都要對(duì)他們超級(jí)好,我的意思是過分好。當(dāng)他們問你要找誰時(shí)說:“我在找你。我只是想打個(gè)招呼,讓你的一天更加美好。” 然后在下午超級(jí)直接。當(dāng)他們問誰來電時(shí),說“約翰!讓我過去!” 當(dāng)他們問你從哪里打來的電話時(shí)說“波士頓!讓我通過!
異議處理是 A/B 拆分測試的另一個(gè)應(yīng)用。如果我要求大多數(shù)銷售代表寫下他們最反對(duì)的 5 條反對(duì)意見,北京酒店vi設(shè)計(jì)公司中的大多數(shù)人都能做到。大約有 4 種主要的異議處理技術(shù)。寫下您經(jīng)常遇到的反對(duì)意見,并提出兩種不同的處理方法。接下來十次出現(xiàn)反對(duì)意見,嘗試第一種方法,接下來的十次使用另一種方法,看看哪種方法效果更好。
如果我們對(duì)我們在銷售中所做的每一件事都采取拆分測試的心態(tài),我們不僅會(huì)更快地解決問題,而且還會(huì)讓事情變得更有趣和更容易接受。想一想,如果您一天撥打 50 次電話并獲得零次會(huì)議,那是糟糕的一天,對(duì)吧?是的,我同意。但是,如果北京酒店vi設(shè)計(jì)公司一天進(jìn)行 50 次撥號(hào),并使用一種方法進(jìn)行 25 次撥號(hào),使用另一種方法進(jìn)行 25 次撥號(hào),但仍然獲得零次會(huì)議,在我看來這實(shí)際上并不是糟糕的一天。您剛剛想出了兩種行不通的方法。明天你可以進(jìn)來再試兩個(gè)。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有用的東西。
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