我們在廣州酒店vi設計公司的朋友將銷售支持定義為“使銷售團隊能夠以更高的速度進行有效銷售的技術、流程和內容。” 如果您使用的是集客營銷方法，那么銷售支持是一個自然的延伸：這一切都是為了為銷售團隊提供他們需要的指導和內容，以便他們更聰明地進行銷售。當然，與其他任何事情一樣，銷售支持策略不僅僅是分發一些銷售內容并收工——涉及真正的戰略。最大的問題是：誰應該參與該戰略和流程？事實證明，可能有很多玩家……有很多不同的想法和意見。以下是首要考慮因素：

要問的大問題：我們的銷售流程中的低效率是什么？

如果銷售支持是為了讓銷售工作更聰明，那么差距分析應該集中在低效率和工作不正常的地方。首先要解決的一個大問題是，“銷售過程中的潛在客戶在哪里？” 這個問題的根源是，更可衡量的是，“過程的哪個階段或階段導致最大的下降？” 如果您正在使用 HubSpot CRM 和報告插件，請查看這份出色的漏斗報告：

根據這份報告，我希望聽到以下一些問題：

只有 25% 的交易從“創建”階段轉移到我們銷售流程的第 1 階段。廣州酒店vi設計公司是否正在創造真正具有銷售機會的交易？是什么讓我們無法在第一階段獲得更多前景？

我們有超過三分之一的潛在客戶正在從第 2 階段轉移到第 3 階段。在銷售過程中，此時我們最大的問題是什么？在此階段，我們可以提供哪些信息以在發送提案之前更好地展示價值？如果我深入研究這個，我會發現什么？這些平均值如何按代表進行比較？按行業？按公司規模？按業務線？這些問題是與銷售主管就我參與的銷售改進進行的大多數對話的核心。這是有道理的——它們是重要的問題！詢問他們是診斷更大問題的第一步，例如：

廣州酒店vi設計公司業務開發團隊設置了很高的約會配額，因此其主要關注點是數量而不是質量，并且 75% 的預約沒有進展。然后，銷售代表有一小部分合格的約會人員可以進入演示階段。雖然組織需要潛在客戶的數量，但它也需要推動

許多聯系人正在觀看演示，但之后并未進入非正式提案階段。這個解決方案真的能滿足他們的需求嗎？我們是否提供正確的信息？我們需要展示更多價值，并讓潛在客戶在演示后對前進感到興奮。

在這兩種情況下，銷售支持確實有機會發揮作用。誰應該參與制定該戰略？

組織中的每個關鍵決策者都參與了銷售支持戰略。是的，每個。單身的。一。因為銷售支持是一種直接影響保持組織大部分運行的部門的策略——銷售——你可以打賭會有很多人轉向這個方向。這是一個不費吹灰之力的。銷售團隊的負責人很容易成為整合新想法和策略以及分析現有銷售數據的最重要的人。

營銷領導力

因為當銷售和營銷可以為正確類型的消息傳遞和內容協同工作時，銷售支持效果最好，營銷主管是另一個關鍵領導者。此外，廣州酒店vi設計公司從潛在客戶生成的角度來看，銷售和營銷領導力是確定銷售和營銷工作如何協調一致的關鍵因素——這直接影響將有多少潛在客戶傳遞給業務開發團隊以進行潛在的銷售準備。

行政領導

這些人有“大目標”，而且經常考慮“大預算”，因此獲得他們的支持至關重要。如果廣州酒店vi設計公司無法將銷售支持策略與 CEO、CFO 和 COO 等參與者的目標和預算保持一致，那么您的策略可能不會存在太久。

頂級銷售代表

雖然銷售領導可提供理論和數據背后的決策，廣州酒店vi設計公司的頂級銷售人員往往對正在發生的事情一個很好的脈沖，現在和可開什么需要他們在銷售過程中。例如，代表可能會說，“我總是被要求在第 2 階段和第 3 階段之間提供參考，但需要一些時間來安排它們。在此期間，我希望能夠向他們發送一些特定于行業的東西。” 這是營銷可以運行的評論。

頂級業務發展代表

同樣，根據團隊定期聯系的潛在客戶的意見，頂級“一線”業務開發代表可以對內部對話做出很大貢獻。（額外獎勵：對于營銷人員來說，這是非常出色的博客文章材料。）

您的代理機構

我知道我在這里可能有偏見，但如果你正在與一家機構合作，把它帶入這些對話中也是一個好主意。這些專家不僅對您的內容、銷售和營銷流程了如指掌，而且他們還會從您所在行業的其他客戶和類似組織那里獲得見解，您可以從中受益匪淺。此外，廣州酒店vi設計公司經常提供一些第三方的客觀性，這是對內部團隊的一個很好的補充。

開始實施銷售支持策略 有了合適的參與者，推進銷售支持的可靠策略變得更加容易。請記住，有很多人投資于銷售團隊，并且對如何提高績效持有有效且不同的意見。將所有想法都考慮在內很重要，但始終要盡可能地查看數據和過去的經驗。這并不總是關于我們喜歡什么，而是關于買家的期望。