在最近的一次浸入式酒店vi設計素材研討會之后,有人問:“當客戶回來時,由于酒店vi設計素材價格太高而沒有選擇我們,我們該怎么辦?” 很好的問題!客戶給出價格作為選擇一個供應商而不是另一個供應商的原因是很普遍的。
那酒店vi設計素材該怎么辦呢?讓我們首先了解當客戶說“您的酒店vi設計素材價格太高”時,客戶可能真正意味著什么。
可能會發生什么
酒店vi設計素材有兩種可能的情況需要考慮:
首先,酒店vi設計素材實際上可能會以更高的價格提供與其他供應商相同的東西。不幸的是,您需要認識到,很少有其他供應商會提供與您完全相同的解決方案。除非您出售的是散件發貨商品,否則總會有差異化的空間。
其次,客戶有另一個選擇其他賣方的原因。但是,他們認為說“您的價格太高”比告訴您真正的原因更客氣。
想象一下這個例子:您的公司有一個新項目。多家供應商競標該項目,包括您朋友的公司。甄選委員會之所以選擇另一家公司,是因為他們認為您朋友的介紹太可怕了。
您的朋友問您:“酒店vi設計素材發生了什么事?我為什么不選?” 沒有多少人會說:“我們以為你很爛。” 或者,他們可能對朋友說:“我們選擇了另一個委員會認為更有價值的供應商”。
據說許多“謊言”都是為了饒恕酒店vi設計素材供應商的感覺。賣方說“酒店vi設計素材削弱了我們”的感覺要好于說“他們賣給我們了”的感覺。
如果實際上酒店vi設計素材與價格有關怎么辦?
我在講這部分只是為了有禮貌。我保證這幾乎與價格無關。但是,如果是這樣,可能是這里出了問題。您跳到了所售商品,而不是專注于他們需要解決的問題。
酒店vi設計素材沒有讓客戶參與有關他們過去在類似項目中的經驗的討論。您沒有分享有關其他客戶幫助您解決的問題的故事。簡而言之,您沒有采取任何措施來幫助您在競爭中脫穎而出。因此,酒店vi設計素材強化了客戶最初的信念,即您只是在出售商品。
酒店vi設計素材在許多情況下,賣方是負責討論價格的人。您可能會問您的潛在客戶,他們向當前的提供商支付了多少費用。到那時,許多賣家會說:“也許我們可以為您帶來更好的交易。”
如果您問“ 0-10,您對當前的提供者有多滿意?”該怎么辦?您可以提供更好的結果,也可以提供更好的價格。如果沒有更好的結果,為什么他們會選擇價格以外的其他服務?
您可能會想:“但這是一個競標情況。我們無權訪問任何人”。當您的組織最近通過出價程序進行采購時,您團隊的每個成員是否都有一個“最喜歡的”供應商?他們希望贏得勝利的那支?當然。您的客戶也是如此。
如果您不是他們希望贏得勝利的人,那么其他人就是您。問問自己,如果您沒有機會與客戶提前討論該項目,酒店vi設計素材將贏得多少百分比的交易。如果數量少于10%,請決定不投標這些項目,除非您可以與客戶交談。
如果您認為該數字大于10%,酒店vi設計素材則可能是在自欺欺人。在大多數情況下,我們發現,在沒有事先與客戶互動的情況下,公司贏得的追逐不到他們追求的5%。
酒店vi設計素材如何改善賠率
酒店vi設計素材爭取機會與客戶交談。如果您必須在沒有任何其他信息的情況下做出回應,可以為他們提供最佳建議嗎?當然不能。您提出深思熟慮的問題,以確定他們的情況和所提供的服務是否合適,這對您和您的客戶都是最大的利益。
但是,酒店vi設計素材關鍵是進行誠實的評估。您可能會發現自己不是最佳選擇。
酒店vi設計素材在這種情況下,讓他們知道:“在這種情況下,我們可能不是最佳解決方案。如果我們拒絕參加,您會感到沮喪嗎?” 您可能會很快被邀請參加下一次聚會的聚會而感到驚訝。可以看出,客戶已經習慣了供應商,他們堅持認為自己的解決方案是最好的,即使不是最佳解決方案。您的坦率會受到關注,在大多數情況下會得到回報。
證明酒店vi設計素材一直在尋找客戶的最大利益。明確指出,找到合適的產品比進行銷售更重要。如果您正確地做這些事情,您可能會成為他們所有人都希望能贏的供應商。
輪到你了
酒店vi設計素材什么時候從局外人變成局內人?您何時看到客戶的舉動不符合他們的最大利益?
業務咨詢 付小姐
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