在危機(jī)時(shí)期,公司必須重新考慮他們的戰(zhàn)略,以便能夠在預(yù)算削減和招聘凍結(jié)的背景下保持頭腦清醒并繼續(xù)增長(zhǎng)。成都酒店vi設(shè)計(jì)公司激活了一些營(yíng)銷杠桿。在危機(jī)時(shí)期采用哪種營(yíng)銷策略?隨著危機(jī)及其在較低運(yùn)營(yíng)預(yù)算、較低投資水平甚至凍結(jié)就業(yè)機(jī)會(huì)方面的后果,公司不得不尋找新的營(yíng)銷方式。在盈利能力方面更有效的營(yíng)銷策略已成功啟動(dòng),成都酒店vi設(shè)計(jì)公司專注于三個(gè)關(guān)鍵杠桿:入境營(yíng)銷、客戶忠誠(chéng)度和重新關(guān)注核心業(yè)務(wù)。
專注于入境營(yíng)銷
入站營(yíng)銷在這種情況下完全適應(yīng)了這種情況,即該學(xué)科為受控投資產(chǎn)生了高投資回報(bào)率。因此,例如,為一家實(shí)踐它的公司獲取潛在客戶的成本比通過傳統(tǒng)營(yíng)銷技術(shù)低 60%。入站的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于它借用網(wǎng)絡(luò)的載體(博客、網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)……)。對(duì)于公司而言,它是比大眾媒體便宜得多的載體,可以對(duì)成本控制研究的挑戰(zhàn)做出適應(yīng)性反應(yīng)。此外,通過提供有用、信息豐富和引人入勝的內(nèi)容,入站營(yíng)銷是危機(jī)時(shí)期特別相關(guān)的策略。因?yàn)橥ㄟ^開發(fā)此類內(nèi)容,消費(fèi)者和潛在客戶可以通過持有針對(duì)他們的個(gè)人資料量身定制的信息來達(dá)到他們購(gòu)買思維的目的,這完全符合他們的期望,尤其是他們的需求。對(duì)消費(fèi)者來說具有高附加值的內(nèi)容,并且不需要對(duì)品牌進(jìn)行大量投資和費(fèi)用。
改善客戶體驗(yàn)和忠誠(chéng)度
在危機(jī)情況下最成功的公司是那些能夠?qū)嵤┏晒Φ闹艺\(chéng)度活動(dòng)、客戶保留活動(dòng)的公司。根據(jù)這種方法,能夠提供最好的消費(fèi)者體驗(yàn)是一種成功的技術(shù)。因?yàn)榕c獲得新客戶相比,保留客戶的成本仍然很高,而且與獲得新合同所需的資源(人力、商業(yè)和財(cái)務(wù))相比,它需要的資源更少。數(shù)字化是一個(gè)眾所周知的游樂場(chǎng),成都酒店vi設(shè)計(jì)公司通過在所有接觸點(diǎn)陪伴客戶、提供豐富的多渠道體驗(yàn)、開發(fā)定制服務(wù)和優(yōu)惠或通過提供客戶支持來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。消費(fèi)者關(guān)系的基石。
最大化“感知價(jià)值”并專注于其核心業(yè)務(wù)
來自各行各業(yè)的品牌都對(duì)重新關(guān)注其核心業(yè)務(wù)、利用其優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異點(diǎn)有著既得利益。
這使危機(jī)的挑戰(zhàn)加倍:與推出新產(chǎn)品相比,將預(yù)算控制在合理范圍內(nèi),并將自己定位為與消費(fèi)者相關(guān)的專家。
內(nèi)容營(yíng)銷在這方面是一種特別適合品牌的技術(shù),成都酒店vi設(shè)計(jì)公司可以通過專注于其業(yè)務(wù)專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)來聯(lián)系其客戶及其聯(lián)系基礎(chǔ)。就預(yù)算而言,文章、視頻、時(shí)事通訊、白書等內(nèi)容的創(chuàng)建仍然是一個(gè)特別容易接受的學(xué)科。因此,危機(jī)時(shí)期的營(yíng)銷策略是存在的,并且在投資方面也被證明是有效和合理的。在這種情況下,入站營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷和數(shù)字出版似乎是最相關(guān)的。
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