通過多個數(shù)字渠道與組織中的人員協(xié)調(diào)帳戶交互是成功基于帳戶營銷(ABM)的關(guān)鍵。畢竟,武漢酒店vi設(shè)計公司不能僅僅通過采用技術(shù)堆棧,運行廣告活動,甚至僅更改您的營銷方式來“基于帳戶”。ABM是一種進入市場的團隊轉(zhuǎn)型,旨在使您的組織專注于高價值客戶,并且在部署各種交互時效果最佳。在我們的整個行業(yè)中,大多數(shù)B2B營銷人員現(xiàn)在至少在較高水平上都了解ABM的好處。根據(jù)調(diào)查有81%的B2B營銷人員正在采用ABM。但是問題仍然是,“營銷和銷售團隊實際上如何進行ABM?”
歸根結(jié)底,答案是通過與客戶的基于帳戶的互動或協(xié)調(diào)的促銷和外展來協(xié)調(diào)與理想客戶的互動。您花多少時間,精力和金錢來推廣到這些帳戶,個性化內(nèi)容以及安排與人交談的內(nèi)容取決于您的業(yè)務(wù)目標以及您對帳戶進行優(yōu)先級劃分或分層的方式。您的ABM計劃有很多考慮因素,但是我建議您確定三個主要優(yōu)先事項來制定您的計劃。
優(yōu)先事項1:解決業(yè)務(wù)問題
首先,您應(yīng)該設(shè)計基于帳戶的程序來應(yīng)對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),而圍繞管道和收入的目標將推動您的戰(zhàn)略。ABM之所以如此引人注目,是因為它可以幫助公司更有效地發(fā)展,而不是因為技術(shù)如此出色!當(dāng)我于2015年在一家成長中的軟件公司啟動ABM作為“目標客戶”計劃時,我們的目標是提高平均銷售價格(ASP),并從交易銷售轉(zhuǎn)向企業(yè)客戶。我們需要更好地向企業(yè)IT組織出售大筆交易,同時關(guān)注效率。換句話說,理想情況下,我們不會將時間和金錢花在不合適的活動,潛在客戶和潛在客戶帳戶上。武漢酒店vi設(shè)計公司希望減少對基礎(chǔ)廣泛的營銷的投入,這會導(dǎo)致我們的營銷和銷售運營團隊分心,后來又使銷售開發(fā)和客戶經(jīng)理分心。我們首先需要專注于預(yù)定位和培育客戶,以創(chuàng)造更好的銷售約會,這就是我的團隊首先進行投資的地方。
要制定計劃以吸引您的目標客戶,武漢酒店vi設(shè)計公司需要知道哪種計劃可以解決您最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。例如,請考慮以下方法,并為滿足您的業(yè)務(wù)需求的方法進行規(guī)劃:我學(xué)到的進行ABM的一個重要教訓(xùn)是,您不能做所有事情,當(dāng)然不能做大規(guī)模的事情。很難考慮以10個帳戶編排高質(zhì)量,相關(guān)的個人互動,但不要介意500或3,000個。擴展規(guī)模的唯一方法是對帳戶進行分級,這是優(yōu)先級排序的一種形式。出售給大型企業(yè)的公司可能會優(yōu)先考慮知名的戰(zhàn)略客戶,為此,需要較長的銷售周期才能獲得大筆交易。其他公司可能需要更動態(tài)的模型來確定要優(yōu)先處理的帳戶,重點是實時參與和意圖信號。無論哪種方式,都采用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法來確定您的層。
完成此操作后,您可以專注于將大部分時間,精力和金錢投入到個性化,促進和協(xié)調(diào)最高價值帳戶和最有可能購買的帳戶上的互動上。沒人喜歡再從SDR收到模板電子郵件,最重要的是,這種策略不是那么有效。如果我是您的最高決策者或影響者,則如果收到個性化的,經(jīng)過深思熟慮的內(nèi)容,讓我想了解更多信息,向武漢酒店vi設(shè)計公司展示您進行了研究并與我保持聯(lián)系,則更有可能做出回應(yīng)一定水平。在基于帳戶的程序中,最困難的步驟之一就是開發(fā)個性化或量身定制的適當(dāng)內(nèi)容。僅定位具有通用內(nèi)容的帳戶是很容易的,但是添加相關(guān)性和個性化設(shè)置后的結(jié)果更具說服力。我的團隊執(zhí)行的最成功的基于帳戶的廣告系列是基于意圖的:一個由100個未參與帳戶組成的廣告系列顯示了針對某個主題的意圖,導(dǎo)致55%的帳戶通過我們的廣告點擊了包含有關(guān)該主題的精選信息的內(nèi)容門戶。
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