這些天，David Kong隨身攜帶兩張卡。其中一張是他慣用的Best Western Hotels＆Resorts卡，自2004年以來，他一直擔(dān)任該連鎖店的總裁兼首席執(zhí)行官。另一個帶有BWH Hotel Group豪華酒店logo設(shè)計及豪華酒店vi設(shè)計的新品牌形象的卡，隨著時間的流逝，它將越來越多地被使用。

上海酒店vi設(shè)計公司認(rèn)為BWH結(jié)合了Best Western和WorldHotels的首字母縮寫，這是Best Western在一個月前完全收購的。 這意義重大，不僅因為它將取代自1966年以來一直存在的Best Western公司身份（盡管該連鎖店成立于1946年），而且因為它標(biāo)志著它從中型市場參與者向首次提供者的演變。 ，高端和豪華細(xì)分市場。這要歸功于大約300家WorldHotels會員，Kong有信心在短短幾年內(nèi)將翻一番，達(dá)到600家酒店。BWH是一家私人公司，不會透露其財務(wù)狀況。

直到引領(lǐng)世界最佳酒店轉(zhuǎn)型以提供完整的多層品牌的KongHotels為止，Kong在2015年推出了軟品牌BW Premier Collection，僅達(dá)到了高檔和中高檔。WorldHotels是下一個臺階，在BWH酒店集團旗下品牌中排名第14位。

新的公司形象還應(yīng)使加入WorldHotels的業(yè)主放心，因為他們希望成為高檔或豪華物業(yè)，然后找到自己的公司，而該公司已被廣泛認(rèn)可為中端市場鏈。

當(dāng)被問及他如何處理時，孔剛在接受新加坡Skift的采訪時說：“當(dāng)雅高收購Fairmont，Raffles和Swissotel時，它也屬于中型企業(yè)，擁有宜必思和Mercure等品牌。

“洲際酒店集團（洲際酒店集團）擁有洲際品牌，但因其假日酒店品牌而聞名，而后者是Best Western的競爭對手。”

Kong補充說，擁有者知道WorldHotels將繼續(xù)獨立運營，但現(xiàn)在擁有龐大的全球參與者的規(guī)模也很重要。例如，BW獎勵計劃的忠誠度計劃將白標(biāo)為WorldHotels的WH獎勵。Kong說，該計劃有大約4000萬會員，在北美，這一收入占酒店總收入的48％。

“我們正在保護(hù)WorldHotels的身份，獨立性和自由。基本上我們會保留所有員工，品牌要求，合同甚至他們喜歡的Sabre關(guān)系都不會改變。但我們將補充努力。”

上海酒店vi設(shè)計公司談BWH酒店集團豪華酒店logo設(shè)計

為什么必須豪華

為什么高檔次和豪華對于Best Western如此重要？孔認(rèn)為，他之所以失敗，是因為客戶現(xiàn)在出于不同的旅行目的而有不同的需求。連鎖店必須提供整套選擇，不僅是不同的價格點，而且還包括地點。

“紐約市的需求量很大，但是我們那里沒有那么多酒店。因此在紐約擁有世界酒店很重要，”他說。

“當(dāng)今的趨勢是定制。曾經(jīng)有一段時間，寶馬只有3款車型，現(xiàn)在在美國可能只有40款。為什么？因為有市場。這是為了保護(hù)您的業(yè)務(wù)，并爭取其他人的支持。如果您沒有足夠的品牌，就無法保護(hù)自己的業(yè)務(wù)。”

孔說，他三年前與世界酒店集團討論了一個潛在的聯(lián)盟。但是，聯(lián)合豪華酒店（Associated Luxury Hotels）于2016年2月  大舉收購。并購機會是在兩年后，聯(lián)合豪華酒店和WorldHotels“承認(rèn)兩家公司需要朝著不同的方向發(fā)展，” WorldHotels首席執(zhí)行官Geoff Andrew告訴Skift的。電話采訪。

奢華酒店集團總裁兼首席執(zhí)行官Josh Lesnick表示：“從我們的角度來看，我們相信在當(dāng)今不斷發(fā)展的環(huán)境中，我們100％專注于擴展我們的豪華MICE [會議，獎勵，會展，展覽]平臺和服務(wù)將使我們?yōu)槲覀兊纳莩奁窌T和顧客提供最大的價值。”

安德魯補充說：“我們沒有與他們交往。我們的許多酒店在這段關(guān)系中都做得很好，但可能是[業(yè)務(wù)增長]不夠快；我們需要一個可以在更多市場和地理區(qū)域提供更多解決方案的合作伙伴。另一方面，關(guān)聯(lián)豪華酒店在戰(zhàn)略上是強大的會獎旅游組織。因此，這是一個問題，對于我們兩個成員來說，更多的業(yè)務(wù)將來自何處。”

Kong說，WorldHotels和Best Western非常適合，因為這兩個品牌是互補而不是競爭，并且沒有像費爾蒙，萊佛士和瑞士酒店這樣的重疊之處。

他說：“我們彌補了彼此的不足。” 現(xiàn)在，WorldHotels還可以向公司帳戶銷售從豪華到中檔再到經(jīng)濟的所有層級，在任何特定時間為客戶提供他們想要的東西。

兩者都是會員制組織，在保持住宿聯(lián)盟優(yōu)勢的同時，酒店是獨立擁有和經(jīng)營的。除了忠誠度計劃外，這還包括全球營銷服務(wù)，大規(guī)模采購和較低的在線旅行社費用。

“雙方都有我們想要保護(hù)的家庭文化意識。我們不會像大品牌那樣隨意做事。有一種協(xié)作文化，并得到會員的認(rèn)可。” Kong說。

兩家公司已經(jīng)存在了很長時間。明年，WorldHotels將有50年的歷史，而Best Western則將在兩年內(nèi)有75年的歷史。Kong在WorldHotels頻繁更換所有權(quán)時說：“人們知道我們已經(jīng)存在了很長時間，這帶來了穩(wěn)定性。”

最大的弱點

當(dāng)被問及他認(rèn)為WorldHotels最大的弱點時，Kong說：“這是實現(xiàn)收入的能力，因為它受到多種因素的阻礙。它沒有忠誠度計劃，這是一個很大的障礙。這也是公司的規(guī)模：如果您可以去旅行經(jīng)理那里，并提供600個地點，那將比300個地點更好。

“投資能力是另一種能力，因為如果不增加銷售，市場營銷和開發(fā)資源，就無法發(fā)展酒店。您需要在這些領(lǐng)域進(jìn)行投資并具有長遠(yuǎn)的眼光。

“我們已經(jīng)為此預(yù)算了。”

最佳西方首席執(zhí)行官David Kong在公司2018年大會上發(fā)言。

他說，WorldHotels在幾年內(nèi)將其投資組合翻倍的機會“并不遙不可及”，因為軟品牌的知名度持續(xù)增長，而隨著合同的續(xù)簽，許多獨立酒店將被除名。

“哪個酒店公司沒有軟品牌，至少沒有一個軟品牌？事實是，許多獨立酒店都不希望繁瑣的品牌形象硬變，而希望大品牌的引擎來推動銷售并幫助他們減少對在線旅行社的依賴，”他說。

他預(yù)計中國和亞洲其他地區(qū)以及WorldHotels代表性不足的北美地區(qū)的增長。目前，WorldHotels投資組合的三分之一在亞洲，歐洲的三分之一，其余的則分散在兩大洲之外。

不作為產(chǎn)品銷售

同時，全球首選酒店及度假村和小型豪華酒店表示不出售。

首選首席執(zhí)行官Lindsey Ueberroth告訴Skift：“我的家人對我們的工作充滿熱情，并熱愛擁有和經(jīng)營這家公司。我們認(rèn)為，大型連鎖店推出的軟品牌有所增加，其中一些收購活動證明了我們50年來的所作所為。

“實際上，我們最終會對并購更感興趣。尋找能夠為我們的合作伙伴增加價值的戰(zhàn)略合作伙伴。”

小型豪華酒店集團亞太區(qū)副總裁馬克·王（Mark Wong）表示，合適的選擇是成功建立合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵，正如與凱悅酒店集團的忠誠度計劃聯(lián)盟所顯示的那樣。

“在并購或聯(lián)盟中，重要的是每個合作伙伴的定位和價值必須完全一致。我們與凱悅世界的戰(zhàn)略聯(lián)盟就是一個例子，我們都是家族企業(yè)，在奢侈品行業(yè)享有相同的地位，珍惜當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和經(jīng)驗并慶祝“小規(guī)模”。凱悅在同類酒店中規(guī)模很小。

當(dāng)被問及Best Western可以從喜達(dá)屋收購喜達(dá)屋酒店50％的股份中獲得什么教訓(xùn)時，Ueberroth說，確保會員不會在大池塘中迷路。

“我聽到了好壞參半的評論。對于某些酒店而言，最大的好處是可以享受大型的忠誠度計劃，但是現(xiàn)在許多人覺得自己已經(jīng)迷失在一個很大的池塘中，而對于Design Hotels所代表的意義也沒有太多關(guān)注。有些人覺得他們已經(jīng)迷失在現(xiàn)在的30個品牌中，而許多人由于成本而沒有加入忠誠度計劃。”

毫無疑問，Kong已經(jīng)非常注意了。