酒店品牌不僅僅是一個(gè)令人難忘的名稱或引人注目的知名酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)。打造品牌是在傳達(dá)品牌的故事和精神,建立聲譽(yù),鞏固其在市場(chǎng)中的地位。本質(zhì)上,如果它使您與其他公司區(qū)分開(kāi)來(lái),那就是您品牌的一部分。
要重新貼牌業(yè)務(wù)是把它在一個(gè)新的方向。它涉及到您代表的核心,鞏固您的目標(biāo)和愿景,然后修改您的形象以反映這些變化。
在以下情況下,您可以決定更名:
您的總體愿景已經(jīng)改變
您最近遇到過(guò)PR災(zāi)難,需要提高聲譽(yù)
您想要或需要吸引新人群
您的業(yè)務(wù)已易手,新的高級(jí)管理人員同意,現(xiàn)在是該業(yè)務(wù)朝著新方向發(fā)展的時(shí)候了
您已與另一家公司合并
重命名業(yè)務(wù)不同于刷新,刷新是指更改表面視覺(jué)元素(例如公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì),文具和徽標(biāo))的過(guò)程。
那么,品牌重塑是什么樣的?讓我們將其分解為幾個(gè)步驟。
自我意識(shí)是成功重塑品牌的關(guān)鍵。您需要知道以下問(wèn)題的答案:
你是誰(shuí)?
你是做什么?
您想以什么聞名?
為什么要在這個(gè)特定時(shí)刻重塑品牌?
在投入大量時(shí)間和金錢進(jìn)行品牌重塑之前,您需要知道最終結(jié)果應(yīng)該是什么樣的,并能夠確定您的品牌故事。
您應(yīng)該考慮是否需要聘請(qǐng)外部顧問(wèn)或營(yíng)銷公司來(lái)幫助您。如果您是一家大型企業(yè)或?qū)Υ诉^(guò)程感到不知所措,那么品牌重塑將是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。另一方面,如果您是中小型企業(yè),并且確切地知道要進(jìn)行哪些更改,則可以單獨(dú)進(jìn)行。
重新與您的客戶聯(lián)系。您當(dāng)前的形象是否符合他們的需求?您想保留相同的客戶,還是接觸新朋友?您能否將受眾群體分組,并以此創(chuàng)建購(gòu)買者角色?
向您的現(xiàn)有客戶和目標(biāo)受眾的成員詢問(wèn)他們對(duì)品牌故事,產(chǎn)品和現(xiàn)有聲譽(yù)的投入。您可以使用調(diào)查或焦點(diǎn)小組來(lái)征求他們的意見(jiàn)。這些信息將幫助您使新品牌與目標(biāo)受眾保持一致。
確定是什么讓您與眾不同,然后考慮如何將USP用作品牌重塑過(guò)程的重點(diǎn)。例如,您僅以出售高端產(chǎn)品而感到自豪,還是希望以預(yù)算友好的方式推銷自己?
記住,你不應(yīng)該試圖吸引所有人。您的工作是專注于找到自己的細(xì)分市場(chǎng)并滿足他們的需求。
將您的身份分解為幾個(gè)關(guān)鍵字。您比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么優(yōu)勢(shì)?如果您尚未完全了解市場(chǎng),則可能需要在此處進(jìn)行進(jìn)一步的研究。
列出所有需要重新品牌化的材料。這包括傳單,網(wǎng)站,名片,標(biāo)志,博客和海報(bào)。每次嘗試新設(shè)計(jì)時(shí),都要問(wèn)自己是否適合您的廣泛品牌戰(zhàn)略。
考慮一下您的品牌接觸點(diǎn)–客戶或潛在客戶與您的企業(yè)互動(dòng)的任何時(shí)候。例如,如果您經(jīng)營(yíng)一家美容院,則接待臺(tái)是一個(gè)接觸點(diǎn)。您可能需要重新裝修辦公室或商店(如果有)以適應(yīng)您的新品牌。
下圖來(lái)自Alina Wheeler(曾因Logo Geek Podcast接受采訪)的Designing Brand Identity設(shè)計(jì)圖將是有用的參考。
如果您的員工不相信重塑與您的業(yè)務(wù)價(jià)值和戰(zhàn)略相符,那么重塑將失敗。在設(shè)計(jì)過(guò)程的所有階段獲取他們的反饋。
在將新品牌發(fā)布給公眾之前,請(qǐng)給他們機(jī)會(huì)告訴您他們的想法。如果您認(rèn)為這樣會(huì)鼓勵(lì)他們分享想法,則可以設(shè)置一個(gè)匿名評(píng)論框。
更名完成后,舉行內(nèi)部發(fā)布會(huì)。讓您的員工對(duì)這一變化感到興奮,他們更有可能成為品牌大使。如果您已開(kāi)始提供新產(chǎn)品和服務(wù)作為品牌重塑的一部分,或者您希望員工采用新的客戶服務(wù)方法,請(qǐng)確保他們已接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。
使您的公開(kāi)發(fā)布迅速而果斷。不要嘗試逐步進(jìn)行更改,因?yàn)檫@只會(huì)使您的客戶感到困惑。它應(yīng)在幾天內(nèi)實(shí)施。
使用您的品牌重塑來(lái)進(jìn)行宣傳和與客戶互動(dòng)。例如,如果您有一個(gè)郵件列表,請(qǐng)?jiān)趩?dòng)前向他們發(fā)送一些預(yù)告電子郵件,以提示即將進(jìn)行的更改。
讓他們知道您重塑品牌的原因 -大多數(shù)人不喜歡隨意更改,如果您透明,他們將更傾向于信任您。強(qiáng)調(diào)重塑品牌的方式和原因?qū)⑹顾麄兪芤妗?/span>
當(dāng)您釋放新品牌時(shí),工作不會(huì)停止。從目標(biāo)受眾那里獲得一些反饋,并分析您的業(yè)務(wù)績(jī)效,以評(píng)估品牌重塑對(duì)底線的影響。您可以通過(guò)親自詢問(wèn)客戶來(lái)非正式地進(jìn)行此操作,也可以使用在線調(diào)查和焦點(diǎn)小組。
品牌重塑可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),但也標(biāo)志著您的企業(yè)生活進(jìn)入了一個(gè)嶄新的,令人興奮的階段。做得對(duì),它會(huì)激發(fā)并重新吸引您的客戶,或者使您處于有利的地位以吸引新的受眾。
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