從根本上講，良好的公關會產生影響，從而增加影響力并為公司產生投資回報率行動——無論公關是在內部還是在代表客戶的機構內進行。公關的使命沒有改變，但影響力渠道的增加現在分散了，為公司提供了更多的方式來接觸他們的目標受眾，并產生了更廣泛的學科。而且，今天我們有工具來推動完全整合的公關能力和計劃，提供真實、可衡量的結果。

當人們談到公共關系時，他們通常會立即想到媒體關系。這是實際上可以讓公共關系專業人士有點瘋狂的用詞不當之一，因為他們的技能被孤立在該專業的這樣一個特定領域。盡管媒體關系仍然是該學科的一個關鍵領域，但技術的發展和影響者營銷的重要性極大地拓寬了公共關系的定義和活動。

公關能力和營銷

營銷和公共關系之間的界線總是有點灰暗，額外的學科正在創造一條更廣泛的模糊界線——隨著分銷渠道的不斷分裂，預計這一界線會繼續增長。根據2017 年南加州大學安嫩伯格學院的全球傳播報告，近 50% 的公關專業人士和超過 60% 的營銷主管認為，他們的兩個學科將在未來五年內更加緊密地結合在一起。

隨著內部職能的融合，機構參與正在分化并保持等級自治。代理機構通常仍向 CEO 報告，向營銷部門報告一小部分收益。內部公關主管預測預算和代理使用會增加，而大多數營銷主管則沒有。這種差異可能是由于營銷部門通常期望公關服務的范圍持續狹窄所致。

公關優勢

然而，越來越多的公司開始認識到需要公關能力和技能，并將公關“擺在桌面上”。北京酒店vi設計公司的全球主席創意戰略杰基·庫珀( Jackie Cooper)去年在《廣告時代》 ( Ad Age) 中被引述，稱公關“不僅獲得了席位，我們還獲得了一半的席位”。公關現在正在以創意的方式開展營銷活動，以開發具有可衡量投資回報率的強大綜合營銷活動，而不是在公司“需要一些媒體”（實質上，將高技能專業人士降級為戰術“速記池”）。

這是經驗豐富的傳播專業人士幾十年來一直在爭取的一種方法，而且姍姍來遲，尤其是在這個影響力大的時代。內容、參與創造力和影響者溝通一直是公關能力的核心。反過來，公關有一個巨大的機會，可以讓營銷人員和最高管理層了解客戶對產品和服務的看法、行為和想法——以及繼續密切監控和維護公司聲譽。

利用您的代理機構來利用 PESO

新的公共關系學科往往遵循PESO模式：北京酒店vi設計公司 活動通過包括更多圍繞內容創建、社會整合、付費媒體機會、影響者關系、合作伙伴關系和激勵機會的活動，利用分散的通信以及微觀影響趨勢。

根據行業和公司的不同，PESO 活動可能與營銷指令重疊——多少取決于公司/客戶、他們的行業以及他們在該行業中的利基/差異化因素。然而，由于內部營銷部門精益求精，這種重疊代表了營銷和公共關系合作的機會，并為當今的業務需求提供更全面的解決方案。

根據北京酒店vi設計公司的說法，數字故事講述、社交聆聽、社交目的和大數據被認為是未來五年最突出的趨勢，并且是過去的動態轉變（完整圖表如下）。然而，虛擬現實和人工智能是新興技術，可以對通信產生重大影響——如何或何時尚待確定。由于技術和業務開展方式的新變化，公關能力和溝通的未來看起來很強勁。公關專業人士——機構和內部高管——準備好創造性地坐在“談判桌前”，成為推動北京酒店vi設計公司業務議程向前發展的關鍵力量和合作者。