一旦您的銷售和市場營銷達成一致,即他們的目標(biāo)應(yīng)該協(xié)同工作,那么廣州酒店標(biāo)識設(shè)計公司將采取哪些步驟實際設(shè)定這些目標(biāo)?首先,您需要將銷售和市場營銷置于同一個房間中,以便就目標(biāo)和計劃進行透明的對話。在此會議中,給兩個團隊同等的時間很重要,這樣會議就不會被視為只是邀請銷售的市場營銷會議,反之亦然。這次會議的目的是使銷售和市場營銷部門共同制定一致的目標(biāo),而不是自責(zé)。接下來,在SMART環(huán)境中討論這些目標(biāo)。SMART目標(biāo)框架是眾所周知的:這些目標(biāo)是根據(jù)特定的,可測量的,可實現(xiàn)的,切合實際的和基于時間的標(biāo)準設(shè)置的。有時,很容易陷入即將到來的計劃的興奮之中,而忽視了目標(biāo)的可實現(xiàn)性和現(xiàn)實性。這就是為什么銷售和營銷溝通與協(xié)作至關(guān)重要的原因。每個團隊都可以互相檢查目標(biāo)是否可以實現(xiàn)。
設(shè)置目標(biāo)的另一個有用框架是FAST,該框架最近由MIT Sloan管理評論進行了研究,并已由廣州酒店標(biāo)識設(shè)計公司等公司使用。快速討論的目標(biāo)經(jīng)常被討論,雄心勃勃,具體且透明。在制定銷售和營銷目標(biāo)的過程中,討論和透明度至關(guān)重要。一致的討論有助于為有效的和無效的情況創(chuàng)建反饋循環(huán)。對您的目標(biāo)保持透明有助于在各個團隊之間進行協(xié)調(diào),以減少冗余和低效率。假設(shè)營銷目標(biāo)是在下個季度將潛在客戶從潛在客戶轉(zhuǎn)換為符合市場條件的潛在客戶的轉(zhuǎn)化率提高5%。這個目標(biāo)對團隊而言很重要,因為它將為收入增長提供機會,同時有助于建立公司的長期品牌知名度。
支持該目標(biāo)的措施可能包括優(yōu)化網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,制定付費搜索策略或開發(fā)新的渠道底部內(nèi)容。執(zhí)行這些計劃的潛在障礙在哪里?廣州酒店標(biāo)識設(shè)計公司營銷團隊可能不確定訪問者如何訪問該網(wǎng)站,也許他們需要幫助驗證行業(yè)趨勢,或者可能他們看不到潛在客戶與銷售渠道分離的地方。為了幫助市場營銷實現(xiàn)其目標(biāo)(進而有助于銷售團隊獲得更多潛在客戶),銷售人員可以洞悉他們與客戶的對話。銷售代表可以分享客戶在談?wù)撌裁矗麄儞?dān)心什么,他們已經(jīng)在要求什么樣的資源以及他們?nèi)绾瘟私夤尽H缓螅梢葬槍︿N售目標(biāo)進行相同的過程。銷售主管確定廣州酒店標(biāo)識設(shè)計公司將要處理的優(yōu)先事項以及營銷可以在哪些方面支持實現(xiàn)這些目標(biāo)。通過銷售和市場協(xié)調(diào),您的公司不僅增加了將潛在客戶轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)的機會,而且在團隊之間建立了合作關(guān)系,使每個團隊的努力得以共同發(fā)展。
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